Layar iPhone Duo Retak di Area Engsel, Apple Tawarkan Ganti Unit
Layar iPhone Duo retak di area engsel. Apple mengakui masalah dan menawarkan penggantian unit, sementara biaya ganti layar mencapai US$999.
fin.co.id - Masalah layar lipat iPhone Duo mulai menjadi sorotan setelah sejumlah pengguna melaporkan retakan di area engsel, bahkan ketika perangkat baru mereka gunakan selama beberapa jam. Kabar ini tentu menjadi perhatian, terutama bagi pengguna yang berharap ponsel lipat Apple mampu menawarkan pengalaman premium tanpa kendala pada komponen paling krusialnya.
Apple akhirnya buka suara. Perusahaan mengakui adanya masalah pada layar bagian dalam sejumlah kecil iPhone Duo. Sebagai langkah penanganan, Apple meminta pengguna yang mengalami kerusakan untuk menghubungi AppleCare agar bisa mendapatkan unit pengganti.
Hasil Pembongkaran iFixit Ungkap Dugaan Penyebab Kerusakan
Di tengah munculnya laporan kerusakan, hasil pembongkaran perangkat oleh iFixit memberikan petunjuk mengenai kemungkinan penyebab retaknya layar iPhone Duo.
Salah satu komponen yang mendapat perhatian adalah batang penyangga di bagian tengah engsel. Komponen tersebut diduga berpotensi menekan layar apabila tidak bergerak menjauh dengan benar ketika pengguna melipat perangkat.
Baca Juga
Jika dugaan ini benar, pergerakan komponen di area engsel bisa menjadi faktor penting dalam menjaga ketahanan layar. Sebab, layar lipat harus mengikuti perubahan bentuk perangkat tanpa menerima tekanan berlebihan dari komponen mekanis di sekitarnya.
Meski demikian, temuan iFixit belum membuktikan bahwa batang penyangga tersebut benar-benar menjadi penyebab kerusakan. Dugaan itu masih memerlukan penelusuran lebih lanjut sebelum siapa pun bisa menarik kesimpulan mengenai sumber masalahnya.
Apple juga belum memberikan penjelasan teknis mengenai penyebab layar retak. Perusahaan belum mengumumkan revisi desain atau perubahan perangkat keras yang secara khusus bertujuan mengatasi persoalan tersebut.
Apple Tawarkan Penggantian Unit Lewat AppleCare
Apple menawarkan penggantian unit bagi pengguna iPhone Duo yang mengalami kerusakan pada layar bagian dalam. Perusahaan meminta pengguna menghubungi AppleCare untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut.
Baca Juga
Langkah ini menjadi solusi bagi pengguna yang menemukan retakan di sekitar engsel, garis terang, atau piksel yang tidak berfungsi normal. Namun, Apple belum menjelaskan secara terperinci jumlah perangkat terdampak maupun ketentuan penggantian unit.
Biaya Ganti Layar iPhone Duo Tembus US$999
Berdasarkan informasi harga servis yang dilaporkan sebelumnya, penggantian layar bagian dalam iPhone Duo mencapai US$999 bagi pengguna yang tidak memiliki perlindungan AppleCare+.
Dalam situasi seperti ini, penawaran penggantian unit dari Apple menjadi penting, terutama bagi pengguna yang mengalami kerusakan pada perangkatnya. Meski begitu, pengguna tetap perlu memastikan langsung kepada AppleCare mengenai kelayakan penggantian dan prosedur yang harus mereka ikuti.
